Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo 2025

En Heimsall Group, nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas y estamos comprometidos con los más altos estándares de transparencia, integridad y cumplimiento normativo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, ya seas visitante de nuestra web, cliente, colaborador o usuario de nuestro Canal de Denuncias Anónimas.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley 2/2023 de protección del informante en España, la Directiva Europea 2019/1937 y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Quiénes somos

Heimsall Group es un grupo de empresas que ofrece soluciones industriales, tecnológicas y de automatización.

Responsable del tratamiento:

Heimsall Group
Larrondo Goiko Kalea, 2, PABELLÓN C3-C4, 48180 Loiu, Biscay
heimsall@heimsall.es
(+34) 944 761 082

Qué datos recopilamos

a. Datos generales

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre, empresa, cargo

• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección

• Técnicos: IP, navegador, tipo de dispositivo

• Comerciales: consultas, comunicaciones, contratos

• Uso: comportamiento en la web, preferencias

b. Canal de denuncias anónimas

En cumplimiento de la Ley 2/2023, nuestro canal permite realizar denuncias de forma completamente anónima.

Solo se recopilan los siguientes datos estrictamente necesarios:

• Contenido de la denuncia

• Fecha y hora de envío

• Correo electrónico (opcional y únicamente si el usuario desea recibir notificaciones)

• Metadatos técnicos (como IP) solo si es inevitable técnicamente y nunca para identificar al denunciante

No solicitamos ni almacenamos datos personales, salvo que el usuario los aporte de forma voluntaria.

Cómo y por qué usamos tus datos

Usamos los datos para:

• Responder consultas y prestar servicios

• Gestionar relaciones comerciales y cumplimiento legal

• Enviar comunicaciones (solo con tu consentimiento)

• Mejorar nuestra web y procesos

• Gestionar denuncias anónimas conforme a la ley

La base legal para el tratamiento puede ser:

• Tu consentimiento (cuando proceda)

• La ejecución de un contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales (como la Ley 2/2023)

• Interés legítimo de la empresa

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartirlos con:

• Otras empresas del Grupo Heimsall

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento

• Autoridades públicas o judiciales si la ley lo exige

• Equipos legales o de investigación interna en caso de denuncias

Todos los terceros deben cumplir con medidas de seguridad adecuadas y contratos de confidencialidad.

Transferencias internacionales

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo haremos asegurando garantías adecuadas, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

• Otros mecanismos legales válidos

Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:

• Las denuncias se almacenan por un máximo de 2 años, salvo que haya una investigación abierta

• Los demás datos se conservan según obligaciones legales, contractuales o políticas internas

Una vez cumplido el plazo, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Tus derechos

Según tu ubicación y legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos

• Rectificarlos o actualizarlos

• Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”)

• Oponerte o limitar su tratamiento

• Solicitar portabilidad

• Retirar tu consentimiento

• Presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la AEPD)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: heimsall@heimsall.es

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y recopilar datos de navegación.
Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o a través de tu navegador.

Consulta nuestra [Política de Cookies] para más información.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, como:

• Cifrado y pseudonimización de datos

• Control de acceso y políticas internas de confidencialidad

• Protocolos seguros de comunicación (SSL/TLS)

• Gestión segura de denuncias y trazabilidad

Protección de informantes

(Ley 2/2023 y Directiva UE 2019/1937)

Heimsall Group cumple plenamente con la legislación vigente en materia de protección a informantes.

• Las denuncias pueden ser anónimas

• La identidad del informante (si se conoce) se mantiene confidencial

• Solo personal autorizado puede acceder a las denuncias

• Está prohibida cualquier forma de represalia

Recogemos solo los datos mínimos necesarios para garantizar la tramitación y seguridad del canal.

Actualizaciones de esta Política

Podremos actualizar esta política para adaptarnos a cambios normativos o técnicos.
Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con la fecha correspondiente.

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad:

Delegado de Protección de Datos – Heimsall Group
heimsall@heimsall.es
Heimsall Group
Larrondo Goiko Kalea, 2, PABELLÓN C3-C4, 48180 Loiu, Vizcaya